Política de Privacidad Integral
Última actualización: junio de 2026
En Acrovtech consideramos la confidencialidad y privacidad de los datos como un pilar fundamental de nuestra infraestructura. Esta política detalla exhaustivamente cómo gestionamos, protegemos y utilizamos la información.
1. Recopilación de Datos Corporativos
En el marco de la prestación de nuestros servicios B2B, recopilamos diferentes niveles de información:
- Datos de Contacto: Nombres, cargos, correos corporativos y números telefónicos de los representantes del Cliente.
- Datos de Proyecto: Arquitecturas previas, bases de datos compartidas para migración, credenciales de servidores, y flujos operativos confidenciales proporcionados voluntariamente para el desarrollo del software.
- Datos de Uso: Información de telemetría y logs técnicos en caso de que alojemos las aplicaciones (direcciones IP, rendimiento de servidor, y métricas de error).
2. Finalidad del Uso de la Información
La información recabada no se comercializa bajo ninguna circunstancia. Su uso se limita estrictamente a:
- Diseño, desarrollo, implementación y despliegue de la infraestructura tecnológica solicitada.
- Resolución de incidencias (debugging), mantenimiento y soporte técnico.
- Gestión de cobranza, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
3. Alojamiento y Transferencia de Datos
Nuestras soluciones tecnológicas suelen desplegarse sobre infraestructuras cloud de terceros altamente seguras (como AWS, Google Cloud, Vercel). Por ende, los datos del Cliente pueden ser transferidos o alojados en servidores ubicados en diversas jurisdicciones internacionales. Acrovtech configura estas infraestructuras bajo las mejores prácticas, pero no es el propietario físico de los centros de datos.
4. Retención y Destrucción de Datos
Una vez concluido el contrato o servicio, Acrovtech retendrá los datos del proyecto (como backups de código) únicamente por el tiempo necesario estipulado por la ley o según el acuerdo de soporte (SLA). En caso de finalización definitiva, Acrovtech procederá, a solicitud del Cliente, a la eliminación segura de credenciales y datos confidenciales de nuestra base interna.
5. Descargo de Responsabilidad por Brechas de Seguridad (Data Breaches)
Implementamos encriptación, protocolos TLS/SSL y prácticas de código seguro. Sin embargo, dado que ningún sistema es 100% impenetrable frente a amenazas externas (zero-day exploits, ingeniería social, mal uso por parte de los empleados del Cliente), Acrovtech no asume responsabilidad legal, penal ni económica por filtraciones de datos, ataques de ransomware o accesos no autorizados a las bases de datos de los proyectos entregados o alojados, eximiéndose de cualquier reclamación por daños y perjuicios derivados de incidentes cibernéticos.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
El Cliente tiene derecho en todo momento a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición del uso de sus datos corporativos o personales en nuestras bases de datos de marketing o gestión, enviando una comunicación escrita a nuestros canales oficiales.